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章鱼世界官网-外卖骑手风波不断,到底是渠道准则不严,仍是骑手品德太差?

admin 2019-12-04 327人围观 ,发现0个评论

大家觉得中国人懒嘛?

也许大多数人都会回答:一点也不懒,中国人之所以有现在这样的生活都是靠勤劳的双手创造出来的。

这句话没错,我也很认同,但是我的观点是中国人的懒,懒在了吃穿住行上:

懒得在家做饭,所以有了外卖行业的滋生,直接章鱼世界官网-外卖骑手风波不断,到底是渠道准则不严,仍是骑手品德太差?送饭家门口,顺便还能帮你把垃圾带下楼扔掉;

懒得出门买衣服,就有了马云爸爸的淘宝,甚至在未来,应用3D技术、AI章鱼世界官网-外卖骑手风波不断,到底是渠道准则不严,仍是骑手品德太差?智能都可以在家试穿;

懒得出门找房子,一大堆的租房APP让你在家看房子,真的是一机在手,天下我有;

懒得出门走路,于是就造了汽车、火车、飞机,当然还有轮船,完全不用自己走路出门,出门直接招手”texi“。

虽然说国人在这些方面懒了,但是也方便了大家的生活。

但最近关于外卖骑手的事件却是一波未平一波又起!

01

上海一个外卖骑手送餐,到家门口后在敲门无应的情况下,居然在楼道里撒了泡尿,简直刷新了人们的三观!

事情是这样的,上海一个市民反映,他在点了一份外卖后,骑手送货上门,敲了门也有氧运动有哪些许是家里人没听到,没开门,接着就打电话,电话也无人接听。外卖骑手在门口徘徊了几下,然后就走到墙角撒了一泡尿,完事后就把餐盒放在门口走了,这些都被监控镜头拍下了。

一泡尿,尿出了一个人的素质,也尿出了外卖平台的制度不完善。要想成为一名合格的骑手,不光光是按时按点把餐送到客户手里,个人的素质素养也极重要。

02

就在前几天,又有一个上海骑手被曝光,因客户不下楼取餐就朝客户的食物里吐口水,脑补一下画面都觉得恶心!

直接原因是,买家点了餐,外卖骑手到楼下了,不想送上去就打电话让对方下来拿,但问题是一般送餐的都是送货上门,除非有特殊情况,据了解,点餐的用户住在三楼,而且是有电梯的。

至于说为什么用户不自己下去拿,是因为当时她在值班,柜台只有她一个人,没法走开。就因为这个事情,骑手就打开客户餐盒,多次向食物里吐口水,而且还辱骂客户。

拿到外卖后她没察觉到什么问题就吃了,后来才被告知外卖骑手做的这件事,看到了那段视频。后来平台和她接触调解,并陪同她去医院检查,双方和解。

目前虽然说双方已经解决,但是通过这件事反映出的问题让人不得不深思。

想要成为一个外卖骑手,只要在线报名就可以,针对骑手职业素养这块没有系统的进行培训或者约法三章,只有等事情发生了,才会处理,这样对消费者来说,没有任何保障!

03

就拿我自己来说,在公司的中餐都是叫的外卖,虽然说外卖口味一般,但是胜在方便。

有次我点了份黄焖鸡,快到送达时间了,我眼睁睁的看着骑手带着我的饭”潜逃“,直接从我的楼下路过,然后跑到其它地方送餐去了。

期间我有打电话问骑手,他只是回我说”快到了“。其实也能够理解,估计是别人买了准时到的服务,骑手就必须按时按点送到,延时了会扣钱的。

当然最后送过来肯定超过了预计的送达时间。骑手一个劲的说对不起,我也只能回没关系,吃饭时间还来得及,而且骑手挣钱也不容易,能理解,尤其是遇到下雨下雪的时候。

但是作为消费者来说,骑手送餐你必须把时间把控好,不能因为想多接几单或者其他原因就延误了顾客的送餐时间,骑手摩托车不存在堵车一说,特殊时期的话大家都能理解,但是放在平时,就让人很无奈!给个差评吧于心不忍,给个好评吧,骑手又让人生气。

04

当然事情有坏的,就有好的。

在河南郑州,一个外卖骑手在雨夜里等着订单,突然听到远处有呼救声,走近一看原来是一个人右手受伤了,看起来很痛苦,这位骑手二话不说带着人赶往医院。

事情的经过是这样的,那天刚好下雨,樊先生在回家的路上由于雨天地面湿滑,而且也卡不清道路,就一不小心摔倒了,刮蹭到了右手,一直在流血。

樊先生在呼救无望的情况下,沿着路走了一段,下雨天也不好打车,加上胳膊疼,求助无望,最后在路边遇到了外卖骑手赵志恒。

赵小哥在听到呼救后上前查看,看到手上流血的樊先生,情况比较紧急,就立马带着他去附近诊所。

诊所在查看了伤势之后,觉得没法处理,建议去大医院,赵小哥就又带着樊先生风里雨里往省医院跑。

谁知道途中又出了事故!

外卖小哥戴着眼镜被雨水淋湿了,加上比较着急,车子撞到了路边的柱子上。

事后两人一起住院了,外卖小哥检查出来是右小腿骨折,樊先生是右手血管割伤骨头受伤。

事后记者问起外卖小哥说:”你后悔吗,要是下次还遇到的这样的情况你还救吗?”赵小哥说道:“那肯定的,生命比什么都宝贵重要,而且我不后悔,当时那种情况,我不救他,他就有生命危险,下次遇到这样的事,我还会这么做。

樊先生也很感激自己的救命恩人,当时要是没有赵小哥,真不知道会怎么样。

同样是外卖平台,同样是外卖骑手,这人和人之间的差距咱们就这么大?

有的骑手被门卫烂在门口半天,着急上火,因为送达时间快到了;有的骑手就因为迟到几分钟,就被顾客投诉,甚至骂哭骑手;还有一些骑手顶着40多度的太阳,奔波在大马路上。

有时候我们应该学着相互理解,尊重每一份职业,尊重每个行业里的工作者,因为我们没做章鱼世界官网-外卖骑手风波不断,到底是渠道准则不严,仍是骑手品德太差?过,就不知道他们有多辛苦。

但是话又说回来,一个行业想要发展壮大,需要的是一批有职业素养的员工,还要有一套完善章鱼世界官网-外卖骑手风波不断,到底是渠道准则不严,仍是骑手品德太差?的工作制度。

在中国,将近有2000亿的外卖是由95后和00后撑起来的,这个新兴行业的兴起确实带动了一部分人的就业,解决了就业问题,但是在这部分人里面,职业素养,人品素质还是有待考虑的!

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